Zoufalý e-mail zaměstnankyně odhalil mzdový skandál v Amazonu. Jeff Bezos musel zasáhnout

Společnost

Když Tara Jones zjistila, že jí chybí část výplaty, rozhodla se kontaktovat přímo Jeffa Bezose. Její e-mail nečekaně rozpoutal interní vyšetřování, které odhalilo širší problém v rámci společnosti.

Chyby ve výplatách vedly k finančním problémům

V roce 2020 se Tara Jones, jež pracuje jako zaměstnankyně skladu Amazonu, ocitla v tíživé situaci, když přišla na to, že jí na výplatní pásce chybí 90 dolarů z celkových 540, které měla obdržet. Po nahlášení problému zjistila, že situace se nelepší a opakovaně docházelo k nesprávnému vyplacení mzdy. Kvůli této chybě začala zaostávat s placením účtů, což ji přimělo obrátit se přímo na zakladatele společnosti Jeffa Bezose.

„Jsem pozadu s účty, a to jen kvůli tomu, že mzdový tým udělal chybu,“ napsala Tara v emailu Bezosovi. „Píšu tento email se slzami v očích.“

Interní vyšetřování odhalilo širší problém

Tara netušila, že její email vyvolá rozsáhlé vyšetřování v rámci společnosti. Amazon poté odhalil, že problém s nevyplacenými částkami se netýkal jen jejího skladu, ale dalších 179 zaměstnanců po celé zemi. Tento incident odhalil závažné problémy v mzdovém systému společnosti, které vedly k tomu, že někteří zaměstnanci měli opožděné nebo chybné výplaty.

Kelly Nantel, mluvčí Amazonu, uvedla, že společnosti trvalo několik měsíců, než plně napravila tyto chyby a zaplatila všem postiženým zaměstnancům jejich dlužné částky.

Další problémy se zaměstnaneckými benefity

Kromě výplaty, kterou Tara postrádala, si další zaměstnanci stěžovali na problémy s výplatou nemocenských a jiných dávek. James Watts, zaměstnanec z Chattanooga v Tennessee, například uvedl, že jeho invalidní dávky byly na několik měsíců pozastaveny, což způsobilo další finanční potíže.

Zdrojem těchto problémů se ukázal být softwarový systém společnosti, který Amazon později opravil. Přesto se incident stal tématem širší diskuse o tom, jak Amazon nakládá se svými zaměstnanci.

Sliby na zlepšení

Po zveřejnění tohoto problému a odhalení v The New York Times, současný CEO Amazonu Andy Jassy slíbil, že systém firemních výplat a benefity budou zlepšeny. Společnost také prověřila další mzdové chyby z minulých let, aby zajistila, že podobné problémy se již nebudou opakovat.

Zdroj: The New York Times