Neuvěřitelný skandál Mattelu. Na obal panenek vložil odkaz na stránky pro dospělé
19/11/2024 12:06 Martina Šedá
Společnost Foto: Profimedia Americká společnost Mattel, která je proslulá výrobou dětských hraček, se ocitla ve velice nepříjemné situaci. Na obalech svých panenek Glindy a Elphaby, jež byly inspirovány filmem Wicked, omylem uvedla odkaz na web s obsahem pro dospělé.
Kolekce inspirovaná filmem Wicked s nečekaným obsahem
Mattel uvedl na trh panenky inspirované filmem Wicked, ve kterém zazářily Ariana Grande a Cynthia Erivo. Při výrobě obalů však došlo k chybě, která má vážné důsledky – místo správného odkazu na oficiální stránky filmu se na obalu objevil odkaz na doménu vicked.com, což je stránka s obsahem nevhodným pro děti. „Byli jsme šokováni, když jsme si chybu uvědomili. Okamžitě jsme začali podnikat kroky k nápravě,“ uvedl po zjištění problému zástupce společnosti Mattel.
Mattel se omlouvá a vysvětluje
Firma vydala oficiální prohlášení, ve kterém lituje chyby a vysvětluje situaci: „Mattel byl upozorněn na chybný tisk na obalu panenek z kolekce Mattel Wicked primárně prodávaných v USA. Hluboce litujeme této nešťastné chyby a podnikáme okamžitá opatření k nápravě.“ Rodiče, kteří již panenky zakoupili, byli vyzváni, aby obal odstranili nebo zakryli nesprávný odkaz a kontaktovali zákaznický servis pro další informace.
Reakce veřejnosti: Smích i kritika
Zpráva se rychle rozšířila a reakce na ni byly rozmanité. Zatímco někteří rodiče vyjadřovali obavy a rozhořčení, jiní situaci pojali s humorem. Sociální sítě zaplavily komentáře, které si z chyby utahovaly. „Tohle rozhodně není odkaz na Glindu, kterou jsem hledal,“ napsal jeden z uživatelů na Instagramu. Jiní dodali: „Tak koho z Mattelu za tohle propustili?“
Co vedlo k chybě?
Podobné chyby poukazují na nutnost pečlivější kontroly výroby a komunikace s veřejností. Při výběru odkazu na obal pravděpodobně došlo k nedbalosti, která vyústila v tento přešlap.
Mattel má před sebou složitý úkol, a to nejen napravit svou chybu, ale i znovu získat důvěru těch, kteří na jeho hračkách vyrostli. Jak se s tímto přešlapem popere, ukáže čas. Zatím však zůstává příkladem toho, jak i malá chyba může mít velký dopad.
Zdroj: Mattel, sociální sítě Mattel