American Airlines zrušily doživotní letenku: Jeden pasažér způsobil ztrátu 21 milionů dolarů
19/10/2024 11:49 Martina Šedá
Společnost Foto: American Airlines American Airlines v roce 1981 nabízely doživotní letenky do první třídy za 250 000 dolarů, což se ukázalo být velkou finanční chybou kvůli jednomu pasažérovi.
Nabídka, která se zdála jako příliš dobrá, aby byla pravdivá
V roce 1981 přišly American Airlines s nabídkou AAirpassu - doživotní neomezenou letenkou do první třídy za jednorázový poplatek 250 000 dolarů. Cílem této akce bylo získat rychlé finance, protože se letecká společnost tehdy potýkala s finančními problémy. Nabídka se zprvu jevila jako úspěch, protože ji využilo 66 lidí, kteří si koupili neomezené lety.
Jedním z těchto zákazníků byl i Steven Rothstein, burzovní makléř, který si AAirpass pořídil v roce 1987. Jeho nadměrné používání tohoto benefitu však stálo aerolinku mnohem více, než očekávala.
Jak Rothstein způsobil ztrátu milionů
V průběhu 21 let podnikl Rothstein více než 10 000 letů, při nichž uletěl přes 30 milionů mil - vše zdarma díky AAirpassu. To způsobilo, že se celkově stal program finančně nevýhodným. Do roku 2008 Rothstein sám způsobil American Airlines ztrátu přesahující 21 milionů dolarů.
Ačkoliv aerolinka dlouho ignorovala jeho časté lety, v roce 2008 konečně zasáhla a Rothsteinovi v polovině jeho cestovního dne zrušila letenku, když se chystal nastoupit do letu do Bosny.
Právní spor a ukončení benefitu
American Airlines zažalovaly Rothsteina, ale ne kvůli jeho nadměrnému využívání AAirpassu. Místo toho jej obvinily z podvodu, protože často rezervoval letenky pro neexistující cestující pod jmény jako „Bag Rothstein“ nebo „Steven Rothstein Jr.“. Rothstein také přiznal, že mnohokrát nabídnul svou volnou letenku potřebným lidem.
„Dal jsem muži v Seattlu letenku, aby mohl jet na pohřeb svého otce. Pomohl jsem mnoha lidem navštívit nemocné členy rodiny,“ řekl Rothstein v rozhovoru pro Forbes v roce 2019. „Nevidím to jako charitu, ale jako dobrý skutek.“
Aerolinka a Rothstein nakonec spor vyřešili mimosoudně. Dnes, místo American Airlines, Rothstein preferuje létat s United Airlines.
Zdroj: American Airlines